group文件对Verizon的申诉’逼’的IP转换

group文件对Verizon的申诉’逼’的IP转换

Verizon通信公司是迫使客户在南加州,从传统的电话服务转移到IP语音和无线服务,消费者拥护团体已在提交给美国国家投诉说。 Verizon公司在其“强制迁移”,是无视州和联邦法律要求其向加州居民提供电话服 …

2014-03-20

Verizon通信公司是迫使客户在南加州,从传统的电话服务转移到IP语音和无线服务,消费者拥护团体已在提交给美国国家投诉说。
Verizon公司在其“强制迁移”,是无视州和联邦法律要求其向加州居民提供电话服务,公用事业改革网(TURN)在周一加州公共事业委员会提出了申诉说。电信运营商被忽视的维修现有的铜线网络,并迫使客户在Verizon的FiOS光纤宽带服务的VoIP服务请求,TURN在其诉状中称。
“Verizon是故意忽略了维修和保养其铜线网络与迁移基本电话服务的客户谁遇到服务问题的明确的目标,”里贾纳哥斯达黎加,TURN电信研究总监,中写道投诉。“这些移民往往没有客户不知情或不同意。”
Verizon的发言人表示,公司正在审查该投诉,并会向加州公共事业委员会作出回应。
“Verizon公司仍然专注于为客户提供最好的服务了,我们必须提供给他们的平台,”发言人Jarryd冈萨雷斯在一封电子邮件中说。“我们在哪里全光纤网络可用时,它提供了一个可以支持任何从传统的电话服务到下一代技术服务,根据客户的需要一个可靠的平台。”
反过来又收到了若干投诉Verizon的客户,包括老人的客户,谁已经转换到VoIP未经其许可,该集团表示。
VoIP服务不具有相同的州或联邦监管保障,传统的电话服务了,TURN指出。“Verizon是这些客户迁移到解除管制主要基于光纤的电话服务,劣于基本的电话服务在某些关键方面,”科斯塔写道。
在停电的VoIP服务不能正常工作,并可能与一些医疗警报服务工作,请说。该小组指出,其他的Verizon尝试传统的电话客户转换为基于IP的服务,其中包括Verizon的废弃试图移动客户在纽约火岛的固定无线服务,称为语音链接2012年10月飓风桑迪。
Verizon公司后来推翻其决定投诉,语音链路没有传真机,医疗警报服务,家庭安全监控系统和刷卡机工作岗位。
Verizon公司还没有提供语音链路在加利福尼亚州,TURN说。
TURN的投诉来后,美国联邦通信委员会投票一月,让传统电话运营商运行试验,以客户转换到IP网络。这些试验都应该帮助告知运营商和FCC关于与转换的潜在问题,以IP网络为载体,以寻找他们的退休铜线网络。