2013 IT外包年度回顾:我们的分级预测

2013 IT外包年度回顾:我们的分级预测

围绕去年的这个时候,CIO.com及其外包专家做了一些大胆的预测IT服务在2013年,我们说这是当年那个外包治理终于长大了。(Hardly.)说,我们的外包客户会采取事态入自己手中有更多的做自己动手交易。(他们这样做。) …

2013-12-22

围绕去年的这个时候,CIO.com及其外包专家做了一些大胆的预测IT服务在2013年,我们说这是当年那个外包治理终于长大了。(Hardly.)说,我们的外包客户会采取事态入自己手中有更多的做自己动手交易。(他们这样做。),我们预测,客户都重视国内存在的服务供应商之间的关键区别。(这只是众多因素之一。)
我们重新审视我们所有的预言,从去年发现他们三个正确的目标是,他们四人是关闭基地和其他两个刚刚初具规模在年底。当我们齐心协力我们预测2014年,这里是那些2013的预测是如何横空出世:
做自己动手外包增加
作为成熟的外包客户获得了更多的信心,我们预计,更多的IT组织将单干,并执行不受昂贵的外部专家的协助主要外包交易。事实上,他们做到了。而大顾问公司继续做一个稳定的业务,一些他们以前的客户签署新的交易没有太多的手控股。
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“更多的买家可以做的业务案例,交易,转换和治理的设计和操作的基本知识,”斯坦Lepeak,全球研究部毕马威会计师事务所主任说。“他们可能需要在更大,更复杂和全球交易或整合共享服务和外包的建议和忠告,但应该能够处理基础知识和基础知识,再加上自己的。”
服务集成模型进行测试
新多采购管理模式 -服务一体化-也开始谨慎扩张。与客户和供应商开始积累经验教训。所以我们给自己一个点这一个。除了 ??云计算,服务一体化可能是最受关注的主题在2013年外包圈,“肖恩·赫尔姆斯,在商业交易伙伴和K&L盖茨的外包做法表示。
新兴的模型肯定没有得到测试。我们只是不知道结果是什么呢。“该服务集成模型,在它的各种实例,对于IT组织向前发展相对于管理一个多元化的服务交付渠道和产品组合,一个很好的模式”毕马威Lepeak说。“但是,像任何模型,它是不??断发展的。”
过渡故障引发纠纷
OK,这一次是有点给我的。过渡问题是外包一个永久的问题,他们注定要伴随着复杂性,规模,外包工作的范围增加。